Política de Reembolso/Cancelamento

Devido à natureza personalizada e não-material dos serviços oferecidos, aplicam-se as seguintes regras:

1. Reembolso

Não haverá reembolso após a entrega da consulta, salvo em casos de erro técnico ou falha grave por parte do prestador.

2. Cancelamento

O cliente pode cancelar sua solicitação antes da realização do serviço e terá direito ao reembolso integral.

3. Consultas urgentes

Consultas com prioridade (urgentes) não podem ser canceladas após o pagamento, exceto se o cancelamento for imediato (até 10 minutos após o pagamento).